Na Shield Security, a integridade e a ética organizacional são valores fundamentais. Em conformidade com a norma internacional ISO 37001, adotamos práticas rigorosas para prevenir, detectar e responder a atos de suborno e corrupção. Entre essas práticas, destacam-se a implementação de um canal de denúncias estruturado e o uso contínuo de processos de due diligence.
O que é o Canal de Denúncias?
Um canal de denúncias é uma ferramenta que permite a colaboradores, parceiros e stakeholders reportarem, de forma segura e confidencial, condutas inadequadas, violações de políticas internas ou qualquer atividade que possa comprometer a integridade da organização.
Benefícios do Canal de Denúncias
Promoção da Cultura Ética: Incentiva um ambiente de transparência e responsabilidade.
Detecção Precoce de Irregularidades: Permite a identificação e correção de problemas antes que se agravem.
Conformidade com a ISO 37001: Atende aos requisitos da norma relacionados à prevenção do suborno, resposta a denúncias e melhoria contínua do sistema de gestão antissuborno.
O Que é Due Diligence?
Com base na denúncia recebida, a empresa inicia um processo de due diligence para avaliar os riscos associados à quem tiver sido mencionado. Due diligence, ou diligência prévia, é o processo de investigação e análise detalhada de informações relevantes para a tomada de decisões informadas e seguras. No contexto da ISO 37001, a due diligence é aplicada para avaliar riscos relacionados ao suborno em terceiros, como fornecedores, consultores e parceiros de negócios.
Aplicações da Due Diligence:
Avaliação de Fornecedores: Verifica se os parceiros comerciais possuem práticas de segurança compatíveis com a ISO 37001.
Gestão de Riscos: Identifica e mitiga potenciais ameaças à segurança da informação.
Conformidade Legal e Regulatória: Assegura que todas as partes envolvidas estejam em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
Conformidade com a ISO 37001
A ISO 37001 é uma norma internacional que estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão Antissuborno eficaz. A implementação de um canal de denúncias e a realização de due diligence são componentes críticos para atender aos controles da norma, especialmente no que se refere à prevenção, detecção e resposta a práticas de suborno.
Como Enviar uma Denúncia
A Shield Security disponibiliza um canal de denúncias seguro e confidencial para que qualquer pessoa possa reportar irregularidades. As denúncias podem ser enviadas através deste formulário: https://forms.office.com/r/kb7wFH4UKF
Temas a serem considerados para as denúncias:
- Assédio moral
- Assédio sexual
- Agressão física
- Agressão psicológica
- Discriminação
- Destruição ou danos aos bens da empresa
- Fraude, corrupção ou suborno
- Vazamento indevido de informações
- Violação de Legislação, Políticas internas ou Código de ética e conduta
Prazos de Retorno às Denúncias:
Alta Prioridade:
Critérios: Afeta várias áreas da empresa ou stakeholders externos (clientes, fornecedores, sociedade).
Ação: Investigação imediata com envolvimento da alta gestão/compliance.
Prazo: Até 24 horas.
Observações: Pode envolver medidas cautelares, como afastamento ou bloqueio de acesso.
Média Prioridade:
Critérios: Afeta um setor/departamento específico.
Ação: Investigação interna com prazos definidos.
Prazo: Até 3 dias úteis.
Observações: Abertura de processo interno com designação de responsável pela apuração e acompanhamento periódico.
Baixa Prioridade:
Critérios: Atinge uma pessoa ou grupo restrito, com impacto pontual.
Ação: Avaliação preliminar, registro e possível ação corretiva.
Prazo: Até 5 dias úteis.
Observações: Avaliação preliminar por compliance/RH.
Compromisso com a Integridade
Na Shield Security, estamos comprometidos com a manutenção de um ambiente ético e seguro. Acreditamos que a transparência e a responsabilidade são fundamentais para o sucesso sustentável da organização. Encorajamos todos a utilizarem o canal de denúncias de forma consciente, contribuindo para a melhoria contínua de nossos processos e para a conformidade com a ISO 37001.
Para mais informações sobre nosso canal de denúncias ou sobre a ISO 27001, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais.
